Devoluciones.

Las semillas son un producto biológico. Conforme a la normativa de consumo de la UE — la excepción al derecho de desistimiento para bienes precintados no aptos para devolución por motivos de salud o higiene, y para bienes perecederos —, las semillas no pueden devolverse ni cambiarse una vez abierto el envase.

Cuándo se admite la devolución.

• /El envase está sin abrir y el precinto original intacto — en los 7 días posteriores a la recepción
• /El pedido llegó dañado (fotos en el momento de la recepción, antes de abrirlo)
• /Dentro del envase hay una variedad distinta a la pedida — foto del contenido sin abrir

Cuándo no se admite la devolución.

• /Las semillas no germinaron — es la lotería agronómica, no un defecto (ver la sección «germinación»)
• /El fenotipo no cumple las expectativas — vendemos líneas estabilizadas, pero un 10% de variación es normal
• /Han pasado más de 7 días desde la recepción

Germinación.

Nuestras semillas se prueban por muestreo en cada lote. El porcentaje declarado es del 90%+. Si en tu lote la germinación queda por debajo del 70%, te compensamos — envía fotos de las semillas germinadas y las fallidas y te mandamos reemplazo.